1 Jobs found

Vi søker en engasjert og dyktig teamleder som kan lede vårt Servicetelefon team. Som teamleder vil du være ansvarlig for å sikre høy kvalitet og kundeservice, motivere teamet, og implementere effektive arbeidsprosesser. Du må være kvalitetsbevisst, resultatorientert, og i stand til å håndtere mange baller i luften samtidig.Ansvarsområder:•Lede og utvikle Servicetelefon teamet med fokus på kvalitet og resultater.•Sørge for at kundene får effektiv og profesjonell hjelp.•Overvåke teamets ytelse, sette mål og rapportere resultater.•Utvikle opplæringsprogrammer for nye medarbeidere.•Håndtere komplekse kundehenvendelser og klager.•Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre kundetjenester.•Arbeide med kvalitetssikring og avvikshåndtering.•Skape et godt arbeidsmiljø som fremmer samarbeid og tr...