30 Jobs found

Drømmer du om å jobbe i helsesektoren og er glad i å hjelpe mennesker? Kan du ha kontroll over flere oppgaver samtidig og takle stress godt? Liker du å snakke på telefon og svare på mail? Da er du riktig person til teamet vårt!Arbeidsoppgaver:Generelle resepsjons - og sentralbordoppgaverMottak og behandling av henvendelser på telefon og mailKundebehandling og informasjonsformidlingKommunikasjon med andre avdelingerYte interne servicefunksjonerSalg og pasientoppfølgingHa det gøy på jobb Vi ønsker også at vår nye resepsjonist assisterer tannleger v/behov. Full opplæring vil bli gitt.Ønskede kvalifikasjoner:Flytende norsk og engelsk både skriftlig og muntligGjerne erfaring fra servicebransjenErfaring med Opus er en fordelErfaring fra helsesektor er ønskelig, men ikke et kravPersonlige kvalifi...

Arbeisdagene er varierende og morsomme!Arbeidsoppgavene består av:Matlaging og kjøkkenarbeidRengjøringKassearbeidKundebehandlingGjennomføre bursdagsselskaper og firmaeventsSikre en fantastisk opplevelse for alle våre gjesterKrav til kompetanseGode norsk og engelskkunnskaper.Søker må være fylt 18 år.Ønsket kompetanseErfaring fra butikk, restaurant og serviceyrket er en fordel, men ikke et krav.Personlige egenskaperPositivUtadvendtBlikk for detaljerFleksibelEvne til å jobbe under stressVi tilbyrEn spennende jobb i en voksende kjedeEt godt arbeidsmiljøTrygg og god arbeidsplassEn jobb som lar seg kombinere med studierPAM...

Adecco Bil og mekanisk er en av Norges største aktører innen bemanning og rekruttering til bilbransjen -- vi ordner drømmejobben til deg!Vi søker etter en serviceinnstilt og energisk kundemottaker til verksted i Ski. Om du ønsker en arbeidsplass som følger bilbransjens utvikling er dette plassen for degDu som kundemottaker er du ansvarlig både for kundene - og et team med mekanikere. Det er derfor viktig at du har god teknisk forståelse, og klarer å se løsninger der andre ser problemer. Du er glad i kunder, og takler å ha mange baller i luften.Hovedarbeidsområder:Behandle kundehenvendelser over disk, samt på telefon og mailOppfølging av kunder på telefon og mailPlanlegge arbeidsdagen mekanikerOppfølging av mekanikereFakturere arbeidsordreVi søker en person med følgende kvaliteter:Erfaring ...

ArbeidsoppgaverTa i mot kunderSnakke med forsikringsselskapSette opp timer, ukesplanlegger, dagsplanleggerØnskede kvalifikasjonerFordel med erfaring fra kundemottak og bilbransjen fra tidligereKunne kommunisere på Norsk skriftlig og muntligPersonlige egenskaperTrives med kundebehandlingSelvstendigStrukturertFor å søke på stillingen må du klikke på den røde knappen "Søk på stillingen" i denne annonsen, og registrere din søknad og CV.Velkommen som søker!PAM...

Vi søker nå etter en serviceinnstilt, positiv og engasjert Teamleder/kundemottaker. Arbeidsstedet er i Oslo.Vi søker etter medarbeider med følgende kvalifikasjoner:fagbrev som mekaniker (ikke et krav med fagbrev)flink til å lede mekanikereerfaring med kundemottak og mersalgmå ha god ordenssans, være serviceinnstilt og engasjertvære omgjengelig og samarbeidsvilligansvarsfullflexibel i forhold til arbeidsoppgaverførerkort kl.BArbeidsoppgaver:kundemottaklede mekanikeremersalgadministrative oppgaverVi tilbyr:gode lønnsbetingelsergodt arbeidsmiljøtrygg arbeidsplassPAM...

Vi har nylig utvidet og oppgradert våre kontorer og møteromsavdeling på Tjuvholmen, og har behov for å utvide vår resepsjonstjeneste ytterligere. Vi ser etter et ordensmenneske som ser hva som må gjøres for at arbeidsdagen skal gå knirkefritt for alle - både gjester, ansatte og våre leietakere.Typiske arbeidsoppgaver vil være:Betjene resepsjonen på en profesjonell måteAnsvar for møtebooking og konferanseavdelingMottak og distribusjon av post og leveranserHolde orden i våre lokaler, inkludert møterom, kontoravdeling og kjøkkenHjelpe til med lunsj til ansatteHjelpe til med administrative oppgaver ved behovVi ser etter en som:Er utadvendt og liker å yte god serviceSer hva som bør gjøres og tar ansvar og initiativHåndterer å ha mange baller i luften samtidigLiker å holde orden og har et blikk ...

RSA Bil Romerike søker positiv og serviceinnstilt lagspiller til å betjene våre kunder.ARBEIDSOPPGAVER:Operativ rolle i kundefront med kundeoppfølgingOpprette og fakturere verkstedordreFordele arbeidsoppdrag til mekanikereSørge for at RSA Bil Romerike leverer gode kundeopplevelser og trygt bilholdKVALIFIKASJONER:Serviceinnstilt og opptatt av kundetilfredshetTeknisk forståelseNøyaktig og strukturertFortrolig med bruk av IT-verktøyTillittskapende og relasjonsbyggerErfaring fra lignende roller foretrekkes, men intet kravVI TILBYR:En spennende og utfordrende stilling i et firma i vekstGodt arbeidsmiljø og gode kollegaerUtviklingsmuligheterKonkurransedyktige betingelser, inkludert gode forsikringsordningerPAM...

Vi søker deg som kan jobbe 1 kveld i uken, samt annen hver helg til vår avdeling på Hana i Sandnes.Arbeidsoppgaver:KundebehandlingKassearbeidGjennomføre bursdagsselskap og firmaeventMatlaging og kjøkkenarbeidSikre en fantastisk opplevelse for våre gjester!Personlige egenskaper:Erfaring fra kundeservice er en fordelUtadvent og servicemindedØye for detaljerGode norsk og engelskkunnskaperVi tilbyr:En spennende jobb i en voksende kjedeEt godt arbeidsmiljøTrygg og god arbeidsplassEn jobb som lar seg kombinere med studierPAM...

For vår kunde er vi på jakt etter deg som ønsker administrativ erfaring og er fleksibel! Arbeidet vil være på dagtid, men du må kunne stille på kort varsel. Perfekt for deg som er student og ønsker å tjene litt ekstra penger! Oppstart snarest.Vår kunde tilbyr:- Sentrale kontorer i Oslo- Administrativ erfaring- Gode lønnsbetingelser- Moderne lokaler- En spennende arbeidsplass med gode kollegerArbeidsoppgaver: - Administrative oppgaver i resepsjonen- Posthåndtering- Ta imot kunder i resepsjonen, være ansikt utad for bedriften- Henvendelser fra kunder over telefon og mail - det er viktig at du trives med telefon som arbeidsverktøyArbeidstidene vil være på dagtid mellom 08 og 16, men lengden på vaktene kan variere. Oppstart i stillingen er snarest!Din profilVi ser etter deg som: - Servicemind...

Heltid 100%Antall stillinger: 1Oppstart: Snarest etter avtaleArbeidsoppgavene vil være kundeservice, matlaging, rydding, vasking, servering, betjene barnebursdager og bedriftsarrengement og mye mer. Som heltidsmedarbeider hos oss så må man også være instillt på å kunne trå til litt ekstra i hektiske perioder og være ett godt ansikt utat for bedriften. Du vil gå in i en skiftorden og jobbe både dag/kvelds-vakter og må være klar for dette.Personlige egenskaper:Vi søker deg som finner det naturlig å ta kontakt med mennesker og brenner for kundeservice. Du må være en ansvarsfull person med høy arbeidsmoral og ikke være redd for å ta på deg sjefsrollen. Vi vil legge mye vekt på personlige egenskaper for vår nye medarbeider.Kompetanse:-Vi søker deg som har erfaring fra lignende jobb og vil utfor...

Vi ønsker personer over 18 år som er arbeidsom, serviceinnstilt og har godt humør til å jobbe deltid hos oss. Vi har ofte et hektisk miljø og arbeidet er variert og består primært av å tilberede enkle matretter, løse enkle maskinproblemer, renhold og veilede kunder samt kassaoppgjør.Du må komme godt overens med mennesker, kunne jobbe selvstendig og ha gode kommunikasjons- og samarbeidsevne.Erfaring fra servicehandelen eller kafe, event. relevant fagbrev er en fordel.PAM...

På vegne av vår kunde søker vi en energisk kundemottaker med teknisk forståelse.Vår kunde er en av landets ledende aktører innen sitt felt. Bedriften har avdeling i Oslo, Bergen og hovedkontor i Brumunddal. Selskapet har selgere og servicepartnere som dekker hele Norge. De har god og solid økonomi med en omsetning i 2018 på 400 millioner.Avdelingen i Oslo består pr. nå av en avdelingsleder og to mekanikere.Arbeidstid: 07-15 eller 08-16, etter eget ønskeArbeidsted: AlnabruOppstart: Etter avtaleVarighet: 6. mnd. engasjement, med mulighet for forlengelse og fast ansettelse på siktVår kunde er i en endringsfase og tilbyr derfor en unik mulighet for stor utvikling og mer ansvar for rett person. Du får god opplæring, varierte og utfordrende arbeidsoppgaver og et uformelt arbeidsmiljø i en solid ...

Org. nr: - Stillingsident: 4139387552 Presentasjon av stillingen:Unike mennesker søkes til unikt sted - Kunnskapssenteret i SandvikaDu skal søke denne stillingen om du trigges av fart og av å være med på en reise. Kunnskapssenterets organisasjon utvikler seg i takt med tiden og vår naturlige serviceholdning og glede over endring er synlig. Dagens arbeidsoppgaver er ikke nødvendigvis morgendagens arbeidsoppgaver. I disse dager er vi midt i en transformasjon. Vi søker deg som vil beskrive deg selv med følgende egenskaper: Kundeorientert, resultatorientert, full av pågangsmot, serviceinnstilt, du er en god kommunikator og samtidig lærevillig.Resepsjonen på Kunnskapssenteret i Sandvika er vital for vår drift.Den representerer det første møtet med senteret for 40 000 årlige konferansegjester, e...

Vi har stadig behov for flere tilkallingsvikarer som resepsjonist/ sentralbord.Vi vil komme i kontakt med DEG som er blid, selvstendig og omgjengelig person som kan stille opp når det gjelder som mest.Arbeidsoppgaver- Betjene kundenes resepsjon og være kundens ansikt utad- Yte service overfor besøkende- Registrere inn besøkende- Besvare telefon og mail- Møteromsansvarlig- Ha et overordnet blikk og sørge for at lokalene har høy standardKvalifikasjoner- Erfaring i fra resepsjon eller andre administrative oppgaver- Gode IT-ferdigheter, spesielt Office - pakken- Vant til å tilrettelegge for andre- Du mestrer både stressende og rolige dagerPersonlige egenskaper- Utadvendt og høflig- Godt språk og god formuleringsevne på norsk -- skriftlig og muntlig- Gode kommunikasjonsevner- Serviceinnstilt- S...

Informasjon om stillingenVi er et norsk selskap med internasjonal suksess. Vi er operative i 6 europeiske land hvor vi representerer store, kjente merkevarer.Vi søker nå en serviceinnstilt resepsjonist til vårt hovedkontor i Oslo.Du vil være vårt ansikt utad og første kontaktpunkt for kunder og ansatte. Du vil også få mulighet til å delta i en spennende arbeidshverdag og vil være en viktig person for hele vårt konsern.Arbeidsoppgaver:Gi førsteklasses service til våre besøkende og ansatteBemanne sentralbordetKoordinere møter og møterom, samt mat- og drikkebestillingKoordinere med relevante underleverandører (vask, blomster, kunst, osv)Sørge for at kontoret til enhver tid er ryddig og pent, og at møterommene er innbydende og triveligeMottakelse av post, aviser, magasiner mm.Andre forefallend...

Org. nr: - Stillingsident: 4138821565 Presentasjon av stillingen:Hero Kompetanse AS er en leverandør av kurs- og opplæringsvirksomhet, til offentlig og privat virksomhet. Vår kjernevirksomhet består av arbeidsrettede kurs for innvandrere og minoritetsspråklige. Vi er stolte over jobben vi gjør og mener at vårt arbeid har en stor samfunnsmessig betydning. Det er viktig at du deler vårt engasjement og har et ønske om å bidra i dette arbeidet - både for selskapet, for våre ansatte og for våre deltagere. Våre kjerneverdier er åpenhet, likeverd og profesjonalitet.Hero Kompetanse søker etter en koordinator til vårt kurs Jobb med norsk ved vårt kontor på Lillestrøm. En koordinator i vårt kurskonsept må påregne et høyt arbeidstempo og varierte oppgaver. Rollen er også operativ i undervisning, oppr...

ArbeidsoppgaverKundemottak, inn- og utlevering av biler, fakturering og bestilling av delerArbeidstidEtter avtaleØnskede kvalifikasjonerMå ha bilteknisk kompetanse, bakgrunn som bilmekaniker, kundemottaker bilverksted eller tilsvarendeGode norskkunnskaperFørerkort kl.BPersonlige egenskaperDu må ha gode kommunikasjonsevnerDu må kunne jobbe strukturert og ha en positiv innstillingFor å søke på stillingen må du klikke på den røde knappen "Søk på stillingen" i denne annonsen, og registrere din søknad og CV.Velkommen som søker!PAM...

For vår kunde søker vi etter en kursinstruktør som kan holde kurs for arbeidssøkende i Kongsvinger området.Kurset starter 28.10 eler 4.11 og går over fire uker. (Man-fre kl. 9-15). Gjennomføringen vil være i Kongsvinger sentrum.Kursinnhold:- Aktiv jobbsøking med kontakt med arbeidsgivere- Søknad og CV-skriving- Utadrettet jobbsøk og kontakt samt intervjutrening- Kjennskap til lokalt og regionalt arbeidsmarked- Personlig holdning og innstilling (Førsteinntrykk, håndtrykk, kleskodeks ol)- Gi deltakerne en grunnleggende forståelse av hva jobbsøking innebærer- Kontakt med bemanningsbyråerKursinstruktøren må ha kjennskap til arbeidsmarkedet, og være vant til å formidle ovenfor voksne mennesker.Har du erfaring fra ovennevnte og kan ta disse ukene?Fint om du sender mail til: , eller ringer Torill...

Er du en utpreget serviceperson på jakt etter nye muligheter? Til Oslos hyggeligste resepsjon søker vi nå etter en resepsjonist som vil være med på å gjøre en forskjell. Gjennom din serviceinnstilling vil du gjøre hverdagen til medarbeidere og kunder så hyggelig og behagelig som mulig. Du er i forkant og ser til enhver tid hva som må gjøres.Arbeidsoppgaver:Ta imot kunder og besøkendeBetjene henvendelser pr telefon og mailHolde resepsjonen og møterommene i ordenPosthånderingUlike registreringer i vårt systemAndre administrative oppgaverArbeidstid:08.00-16.00Ønskede kvalifikasjoner:Erfaring fra serviceyrketErfaring fra kontor, hotell og /eller resepsjonGod IT- og systemforståelseGode norsk- og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntligPersonlige egenskaper:Du trives i servicerollen, og det...

Dyrenes Venn Strømsø søker resepsjonist til vårt team i 100% fast stilling.Kjeden Dyrenes Venn har to klinikker i Drammen, en i Østfold og tre i området rundt Oslo. Tilsammen har vi nå omlag 90 ansatte fordelt på alle klinikkene. Dyrenes Venn Strømsø er en klinikk med beliggenhet sentralt i Drammen.Vi søker en resepsjonist som er engasjert, utadvendt, fremoverlent og serviceinnstilt. Du synes nye utfordringer er spennende og lar deg ikke stresse under press. Direkte resepsjonserfaring i yrket er ikke ett krav, men vi ønsker referanser på dine tidligere måloppnåelser og svært gjerne salgs/administrativ erfaring.Du vil jobbe etter turnusordning sammen med andre dyktige resepsjonister.Søknadsfrist: snarestSøknad og CV sendes til Ved spørsmål; kontakt Klinikkansvarlig ved Strømsø, Kjersti Fins...

Er du vår Front Office Unicorn?Quality Airport Hotel Gardermoen søker "Front Office Unicorn" som skal sjekke inn og ut gjester, svare i telefonen, ta imot bookinger/bestillinger, forberede ankomstlister, fakturere mm. Er du interessert? Ta vår enkle personlighetstest og se om du er rett person for jobben.Gjør testen!Spørsmål 1. Liker du å være snill mot alle, alltid?Spørsmål 2. Trives du med å løpe på jobben? Kanskje også hoppe innimellom?Spørsmål 3. Er du litt magisk?Spørsmål 4. Kan du forvandle andres dårlige humør til lyst, fargerikt og herlig på et blunk?Spørsmål 5. Pleier andre å si at du er myk og litt uvanlig?Spørsmål 6. Kan du leve på popcorn og soft-is?Spørsmål 7. Kaster du glitter over andre hver eneste dag? Kanskje ikke bokstavelig. Men iblant?Spørsmål 8. Har du humor?Spørsmål 9...

For BKK på kokstad søker vi etter en ivrig og rask resepsjonist som skal takle en hektisk hverdag.ArbeidsoppgaverDu må kunne behandle mange mennesker som møter deg når de kommer inn. Det handler om møte gjester og kunder, og veilede disse i henhold til deres ønske.Behandle sentralbordet og de arbeidsoppgaver som følgerBehandle gjesterVakthold og adgangskontrollArbeidstid07:30-15:00Ønskede kvalifikasjonerErfaring fra lignende arbeid tillegges vekt.Gode datakunnskaperBehersker et helktisk miljøPersonlige egenskaperOrdensmenneskeFlittigFlink til å behandle gjesterEffektivDriftigVi tilbyrSeks måneders spennende engasjement hos BKK på kokstad.Hvis du finner denne stillingen spennende så søk!PAM...

Møller Bil Skadesenter Ryen søker nå etter en dyktig kundemottaker!Arbeidsoppgaver vil være:Daglig kontakt med kunder og forsikringsselskapeneInnsalg av tilleggsarbeid til kunder ved takstForklaring av takst til kundeHolde tidsfrister og være ajour med åpne ordregjennomganger - tilrettelegging av fakturagrunnlag samt faktureringBehandling av garantisaker lakk/rustVi ønsker en person som:Kan identifisere seg med Møller Mobility Groups grunnverdier; Åpen & ærlig, omtenksom, initiativrik, tydeligHar fagbrev som bilskadereparatør og gjerne noen års erfaringHar god ordenssans og jobber raskt og nøyaktigLiker å jobbe tett med mennesker, trives med kundekontakt og fremstår kundevennligEr målrettet, strukturert og aksepterer at vi stiller krav og har vilje til å yte det "lille ekstra"Er positiv, m...

Dyktig og engasjert Kundemottaker søkes til bilbransjen.Arbeidssted, Trondheim.Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak bestå av:? Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon, mail samt verksted tjenesterUtarbeide tilbud og påse at kunden får tilstrekkelig med informasjon slik at vi blir det naturlige valg når de skal velge aktørOppfølging av kundesaker over telefon og mailBooking av verkstedtjenester og servicer, samt aktivt salg av merarbeidSørge for at avtalte verkstedoppdrag er i henhold til avtaleFakturere verkstedoppdragEventuelle reklamasjoner håndteringVi ønsker oss at du innehar følgende kvalifikasjoner:Interesse for bil (ikke påkrevd men en fordel)Gode kommunikasjonsevner på ulike nivå - samt gode PC kunnskaperServiceinnstilt, resultat og løsningsorintert og har god arbeidsmoralHar ...

Bulder Verksted er en av Norges største serviceorganisasjoner med 110 ansatte og 100 mekanikere. Våre 11 serviceverksteder er fordelt over hele Norge og vi kan bistå våre kunder fra Nordkapp til Lindesnes. Verkstedene er tilpasset det lokale markedet og tilbyr tjenester for anleggsmaskiner, knuseverk, brøyte- og strømateriell, tunge kjøretøy, samt person og varebil. Verkstedene er en del av Bosch Car Service kjeden som består av 15 000 frittstående verksteder. Bulder Verksted har et nært samarbeid med Bulder AS som distribuerer produkter fra Kato, Atlas, ulike vei og slitestålprodukter, samt utstyr fra ledende leverandører. Bulder Verksted har også et samarbeid med flere leverandører i Norge i forbindelse med ettermarkedstjenester på ulike produkter.Bulder Verksted søker kundemottaker til ...

Bulder Verksted søker kundemottaker til vårt verksted i Rådal. Verkstedet har 13 ansatte og utfører service og reparasjoner på alle typer kjøretøy og maskiner.Vi søker en serviceinnstilt person som:Setter kunden i fokus og fremstår som tillitsvekkendeEr nøyaktig og strukturertKan jobbe selvstendig og i team.Har stå-på vilje og er fleksibel til arbeidstidEr løsningsorientert og positivEr en god relasjonsbygger, som evner å motivere og begeistreHar gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftligTrives med hektisk aktivitet og mange oppgaverKvalifikasjoner:Mekanisk eller teknisk utdannelseFormell utdannelse kan erstattes med relevant erfaring og god mekanisk-/ teknisk forståelseGod IT-kompetanse og datadisiplinVi kan tilby:Meget godt arbeidsmiljø og gode kollegaerKonkurransedyktige betingelserG...

Speak Norsk is looking for a friendly, informative, and welcoming receptionist (part-time/full-time position) to join our school. As a receptionist, the candidate will serve as a positive first impression of the company at all times, while handling the daily responsibilities of a receptionist with efficiency and ease. He/she will answer inquiries, provide information to customers and visitors, and maintain an organized front desk.Responsibilities and tasks:Assist in planning company events, meetings, luncheons, and employee team building activitiesAnswer the phone in a timely mannerManaging office suppliesAssisting with mail as requiredAssisting the HR team with recruitment, on-boarding and termination processesMaintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules, an...

På grunn av økt arbeidsmengde og god tilgang på verkstedet søker vi en tredje kundemottaker til vårt Mekonomen Bilverksted på Rambekk.Arbeidsoppgaver:- Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail- Utarbeide tilbud til kunder- Opprette ordre til mekaniker- Oppfølging av kundesaker over telefon og mail- Booking av verkstedtjenester og servicer- Sørge for at avtalte verkstedoppdrag er i henhold til avtale- Håndtering av eventuelle reklamasjoner- Ferdigstille ordre og gjennomføre betalingKvalifikasjoner:- God kunnskap om bruk av moderne dataverktøy og system- Økonomiforståelse- Interesse og kunnskap om bil er en fordelEgenskaper:- Serviceinnstilt og positiv- Gode evner til kommunikasjon, både med kunde og kollegaer, samt muntlig og skriftlig- God gjennomføringsevne- Vilje og evne til...

Trucknor Firda AS søker en serviceinnstilt medarbeider til varierte arbeidsoppgaver i vår verkstedsadministrasjon.Våre kunder er avhengig av å holde kjøretøyene på veien, og unngå uønsket ståtid. Vi søker derfor en ekte servicehelt som gjør alt som er mulig for å løse kundens utfordringer. Vi arbeider i et team, og du må være fleksibel med hensyn til hvilke arbeidsoppgaver på ettermarkedet som skal utføres.Kundemottaker er vårt blide ansikt utad, som planlegger inntak av arbeid og fordeler dette til mekanikerne. Kundemottaker holder seg oppdatert om fremdriften og holder kundene informert underveis, og oppdaterer PC basert planleggingsverktøy.Vi ønsker en medarbeider som forstår kundens utfordringer og som løser disse på en best mulig måte. God kommunikasjon med kunden er avgjørende for å ...

Vi tilbyr:En spennende og allsidig jobb.Godt arbeidsmiljø hvor du jobber både selvstendig og i team.Gode systemer og opplæringsprogrammer.En meget sterk merkevare med populære modeller.Kursing og opplæring i Ford regi.Gode utviklingsmuligheter.Konkurransedyktige betingelser.Arbeidsoppgaver:Kundemottak / ordremottakTilordne timebestilling i verksted, fakturering, delesalgOppfølging og vedlikehold av nye og allerede eksisterende kunder.Deltagelse på AutoVision sine stands og events.Ønskede kvalifikasjoner:Erfaring fra tilsvarende arbeid, være vårt ansikt utad på telefon og direktekontaktGenerell bil kunnskap.Stå-på vilje med evnen til å skape gode kundeopplevelser.Utadvendt og miljøskapende med gode samarbeidsevner.Interessert i biler og er sulten på å lykkes i et marked med tøff konkurranse...